Résumé

Nous présentons un projet de recherche en cours visant à améliorer les interactions d’utilisateurs de différentes catégories professionnelles avec un système d’information dédié au droit du transport et de la logistique. L’objectif vise à concevoir et à mettre au point un environnement numérique de travail (ENT) destiné à un public professionnel (entreprises de la filière logistique, juristes, risk managers, assureurs, avocats, …) et non professionnel (usagers ou salariés des transports). Après avoir posé la question de l’appropriation des contenus dans le cadre des documents numériques, nous décrirons les spécificités de notre corpus de travail. Nous placerons alors notre projet dans un cadre théorique actuellement novateur au sein des sciences cognitives, celui de l’énaction. Ceci nous amènera à proposer une approche résolument centrée utilisateur dans la conception de l’ENT. Nous terminerons par une description des spécifications du futur ENT, qui privilégie une démarche interprétative dans la formulation/reformulation de requêtes, ainsi que la représentation graphique des données.

Abstract

In this paper, we present a research project which aims to improve human interactions of various professional categories with an information system dedicated to transport law and logistics. The goal is to conceive and develop a digital environment of work for professionals (companies of the logistic die, lawyers, risk managers, insurers, lawyers,) and non-professionals (users). After having discussed about contents appropriation in digital documents, we will describe specificities of our corpus. Then we will place our project within an innovative theoretical framework in cognitive sciences, that of “enaction”. This will lead us to propose user centered approach in the design of the digital environment. We will end with the specifications description of the digital environment, which privileges an interpretative approach in the formulation/reformulation of requests, as well as data vizualisation.