La recherche d'information: Une opportunité de collaboration pour les équipesdistribuées.

Charles Delalonde

COnférence en Recherche d'Informations et Applications - CORIA 2006, 3rd French Information Retrieval Conference, Lyon, France, March 15-17, 2006.


RÉSUMÉ . Dans le contexte économique actuel la division cognitive du travail et la distribution des connaissances et des compétences rendent nécessaires la mise en relation des individus. Dans cet environnement organisationnel turbulent se pose la question de l'accès et du repérage de l'information. Le modèle de recherche d'information que nous proposons ne se réduit pas à la diffusion d'un contenu mais s'accompagne d'une mise en relation entre demandeur et offreur. Nous envisageons cette approche collaborative de la recherche d'information comme l'opportunité de développer le capital social des individus de l'organisation. La négociation épistémique qui s'ensuit peut conduire à une réification de l'information échangée ou du collectif d'échange. La récurrence de ces échanges favorise la cristallisation d'un réseau d'entraide et peut être l'émergence d'une communauté d'information.

ABSTRACT . This research indicates how information retrieval activity is a social process helping to create a network of organizational expertise. After describing knowledge management practices in a research and development laboratory we propose a four steps model: Research, Support, Negotiation, and Reification. Built upon information research activities, this model either triggers an epistemic negotiation in order to reify the organizational information or launches caring activities in order to reify an expertise network. RESONER specifies DemonD a groupware dedicated to collaborative research and favoring the emergence of a lightly structured information network.

MOTS-CLÉS : Recherche d'information collaborative, capital social, communautés virtuelles.

KEYWORDS : Expertise, social network, virtual knowledge communities, negotiation.


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Identifiant : doi:10.24348/coria.2006.413

Citation :

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